Politique des cookies

1. Qui est responsable ?

Le responsable du traitement des données liées aux cookies et traceurs déposés sur le site lusinage.fr (ci-après « le Site ») est :

SAS Lusinage
Siège social : 72 rue de la République, 76140 Le Petit-Quevilly, France
SIREN : 931 942 080
Email : contact@lusinage.fr

2. Qu’est-ce qu’un cookie / un traceur ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site. Des technologies similaires existent (stockage local du navigateur, pixels, identifiants publicitaires, etc.). Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne l’ensemble de ces traceurs.

Le dépôt et la lecture de cookies non strictement nécessaires reposent sur votre consentement préalable, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ;
• à la directive « ePrivacy » 2002/58/CE modifiée ;
• aux recommandations de la CNIL.

3. Finalités et bases légales

4. Cookies et services utilisés

4.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

4.2. Google Analytics 4 (GA4) et mode Consentement

Nous utilisons Google Analytics 4 (balise Google / gtag.js), identifiant de mesure G-GTPQMM1B8G, fourni par Google Ireland Limited / Google LLC.

Mode Consentement (Consent Mode) v2 — mode avancé :

• Par défaut, dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse, les paramètres analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization sont fixés à denied (refus).
• La balise Google peut se charger pour permettre une mesure cookieless et la modélisation des conversions, sans écrire de cookies analytics / pubs tant que vous n’avez pas accepté.
• Si vous cliquez sur Accepter, ces paramètres passent à granted : des cookies / identifiants analytics et publicitaires peuvent alors être déposés.
• Si vous cliquez sur Refuser, les paramètres restent à denied.
• Nous activons également url_passthrough et ads_data_redaction pour améliorer la mesure tout en limitant les données publicitaires en l’absence de consentement.

Données susceptibles d’être traitées (selon votre consentement) : pages consultées, événements (ex. demande de devis, contact), type d’appareil, navigateur, données de localisation approximative, identifiants techniques, données liées aux campagnes publicitaires.

Finalités : mesurer l’audience du Site, comprendre l’usage des pages et formulaires, préparer et optimiser d’éventuelles campagnes Google Ads.

Transferts hors UE : Google peut traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par la réglementation (décision d’adéquation / Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types), selon la configuration du compte Google.

Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Google et Protection des données Google Analytics.

4.3. Microsoft Clarity

Si vous acceptez les cookies d’analyse, nous pouvons charger Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) pour comprendre comment les pages sont utilisées (cartes de chaleur, enregistrements de sessions anonymisés / agrégés selon configuration).

Clarity n’est chargé qu’après acceptation des cookies d’analyse. Politique Microsoft : privacy.microsoft.com.

4.4. Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Si vous acceptez les cookies, nous chargeons le Meta Pixel (identifiant 517016423982305), fourni par Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. Ce pixel sert à :

• mesurer l’efficacité des campagnes Facebook et Instagram ;
• comprendre les actions réalisées sur le Site (pages vues, demandes de devis, contacts) ;
• diffuser et optimiser des publicités (audiences, remarketing, optimisation des conversions).

Le Pixel n’est chargé qu’après acceptation des cookies via le bandeau. Aucun Pixel Meta n’est exécuté si vous refusez.

Événements susceptibles d’être envoyés à Meta (après consentement) :

• PageView — consultation d’une page ;
• Lead — conversion (ex. demande de devis envoyée, formulaire de contact, lead événement) ;
• éventuellement d’autres événements de parcours (démarrage de devis / tunnel), selon les pages visitées.

Des transferts de données hors UE (notamment vers les États-Unis) peuvent intervenir. Ils sont encadrés selon les mécanismes prévus par le RGPD applicables à Meta.

Politique Meta : facebook.com/privacy/policy — Cookies Meta : facebook.com/privacy/policies/cookies.

5. Comment gérer votre consentement ?

Lors de votre première visite (et périodiquement), un bandeau vous permet d’Accepter ou de Refuser les cookies non nécessaires. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours, puis le bandeau peut réapparaître.

Vous pouvez à tout moment :

• supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ;
• effacer le stockage local du Site (ce qui réaffichera le bandeau) ;
• nous contacter pour toute question relative à vos choix.

Conséquence du refus : le Site reste utilisable. Les cookies analytics / publicitaires (Google Analytics, Meta Pixel, Clarity) ne sont pas déposés ; Google peut toutefois recevoir des signaux limités via le mode Consentement, sans cookies analytics/pubs.

Pour réafficher le bandeau depuis votre navigateur, vous pouvez ouvrir la console développeur et exécuter : cookieConsentReset() puis recharger la page.

6. Destinataires et sous-traitants

Selon les services activés et votre consentement, les destinataires peuvent être :

• Google Ireland Limited / Google LLC — Analytics, balise Google, éventuelles campagnes Ads ;
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads), si consentement ;
• Microsoft Corporation — Clarity (si consentement analytics) ;
• nos prestataires techniques d’hébergement et d’exploitation du Site, dans la limite de leurs missions.

7. Durées de conservation

• Choix de consentement (localStorage) : 180 jours ;
• Données Analytics : selon la durée de conservation configurée dans Google Analytics (rétention des données d’événement côté Google, généralement jusqu’à 14 mois selon paramétrage) ;
• Cookies Meta (_fbp, _fbc) : environ 3 mois ;
• Cookies techniques de session : durée de la session ou quelques heures.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait).

Pour exercer vos droits : contact@lusinage.fr ou courrier à l’adresse du siège social.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Documents connexes

Pour le traitement plus large de vos données personnelles (compte, devis, commandes, contact), consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales d’utilisation.

Contact : formulaire de contact ou contact@lusinage.fr.