Politique de confidentialité

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services ;
• Traiter les commandes et demandes de devis ;
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos projets ;
• Assurer la sécurité de notre plateforme ;
• Mesurer l’audience du Site et améliorer son contenu (Google Analytics 4), uniquement si vous y avez consenti ;
• Mesurer et optimiser d’éventuelles campagnes publicitaires (Google Ads / signaux Google), uniquement si vous y avez consenti ;
• Respecter nos obligations légales.

Lusinage s'engage à ne pas vendre, louer ou partager les données personnelles des Utilisateurs avec des tiers sans leur consentement, sauf dans les cas suivants :

• Avec des fabricants partenaires pour réaliser vos pièces et effectuer la livraison ;
• Avec des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, paiement Stripe, outils de mesure d’audience et publicité tels que Google Analytics / Google Ads, Meta Pixel Facebook/Instagram, Microsoft Clarity lorsque le consentement a été donné) ;
• Autorités légales ou administratives dans le cadre du respect des obligations légales ;
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'activités.

Certains prestataires (notamment Google, Microsoft) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (décision d’adéquation et/ou clauses contractuelles types, selon le cas).

4.1. Lusinage (SAS) met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des Utilisateurs contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, ou la divulgation.

4.2. Les informations de paiement sont traitées via la plateforme Stripe.

5.1. Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour son fonctionnement technique, et — uniquement avec votre consentement — pour la mesure d’audience et la publicité.

5.2. Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-GTPQMM1B8G) est utilisé pour mesurer la fréquentation du Site et certains événements (ex. demande de devis, contact). Nous appliquons le mode Consentement (Consent Mode) v2 de Google : par défaut dans l’EEE / Royaume-Uni / Suisse, les paramètres analytics et publicitaires sont refusés ; ils ne passent à « accordé » qu’après votre acceptation via le bandeau cookies.

5.3. Si vous acceptez les cookies, le Meta Pixel (Facebook / Instagram, ID 517016423982305) et éventuellement Microsoft Clarity peuvent également être chargés pour la mesure des campagnes et l’amélioration de l’ergonomie.

5.4. Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Votre choix est mémorisé (durée indicative : 180 jours).

5.5. Les détails (catégories, durées, destinataires, droits) figurent dans notre Politique des cookies, qui fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

5.6. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur, en effaçant le stockage local du Site, ou en nous contactant.

6.1. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès : droit de demander la confirmation que des données personnelles les concernant sont traitées et d'en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : droit de demander la modification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : droit de demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement : droit de demander la suspension du traitement de leurs données personnelles dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement ;
• Droit d'opposition : droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des motifs légitimes.

6.2. Pour exercer ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter SAS Lusinage par email à l’adresse contact@lusinage.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.

6.3. Les Utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6.4. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement (cookies d’analyse / publicité), l’Utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

SAS Lusinage se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne. Les Utilisateurs sont donc invités à consulter régulièrement la Politique afin de prendre connaissance de ces éventuelles modifications.

Pour toute question ou réclamation relative à la présente Politique de confidentialité, les Utilisateurs peuvent contacter SASU Lusinage par email à l’adresse contact@lusinage.fr